Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre : 

La société Optimiste Concept au capital de 10 000 euros

13 rue de Beauregard , 78430 Louveciennes, France

Société immatriculée au RCS de Versailles sous le n° 534 134 077

Exploitant le site www.plaid-addict.com

Ci-après PLAID-ADDICT

Et 

Toute personne physique visitant et/ou souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.plaid-addict.com.

Ci-après « l’Utilisateur » 

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre Plaid-Addict et l’utilisateur, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. La commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Les conditions générales pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.plaid-addict.com à la date de passation de la commande par l’utilisateur 
L’utilisateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.plaid-addict.com, au jour de la consultation du site par l’utilisateur. Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de PLAID-ADDICT ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle.

 

Article 3 - Prix

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Les prix sont présentés en euros TTC incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge de l’utilisateur sauf conditions particulières. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, selon les modalités de l’article 7. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles. PLAID-ADDICT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 - Commande

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. L’utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation expresse des conditions générales de vente. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation de l’écran de paiement de la commande (par carte bancaire ou paypal) ou au moment de la réception du chèque si c’est le mode de paiement choisi. Une fois la commande reçue, PLAID-ADDICT confirme, dans les meilleurs délais, l’acceptation de la commande au Client par courrier électronique. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la Commande par PLAID-ADDICT et au plus tard au moment de la livraison.

 
Pour avoir plus d’informations sur le passage, le suivi ou l’exécution de votre commande, de questions sur les délais de livraison, les conditions d’exercice de votre droit de rétractation ou toute autre question, vous pouvez contacter PLAID-ADDICT par e-mail en remplissant le formulaire de contact ou par téléphone au numéro suivant : 01 78 64 83 52.

 

Article 5 – Paiement

5.1 – Moyens de paiement

Le règlement des commandes effectuées sur le site www.plaid-addict.com peut être réalisé par différents moyens de paiement, selon les options disponibles lors de la validation de la commande.

Les principaux moyens de paiement proposés sont les suivants :

• Carte bancaire : CB, Visa, Mastercard et American Express, via la plateforme de paiement sécurisée Shopify Payments.

• Portefeuilles électroniques : Apple Pay et Google Pay.

• PayPal : paiement par l'intermédiaire du service sécurisé PayPal.

• Chèque bancaire à adresser à faire à l'ordre de Plaid Addict et adresser à l'adresse: Plaid Addict , 13 rue de Beauregard, 78 430 Louveciennes.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au client lors de la validation de sa commande.

5.2 – Sécurisation des paiements

Les transactions en ligne sont réalisées par l'intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés, notamment Shopify Payments et PayPal.

Les données bancaires sont protégées par des dispositifs de chiffrement et de sécurisation conformes aux normes applicables aux paiements électroniques.

PLAID ADDICT n'a pas accès aux données bancaires complètes communiquées par le client lors du paiement.

5.3 – Conditions de règlement

Le paiement intégral de la commande est exigible au moment de sa validation.

Le montant total à régler, comprenant le prix des produits et les éventuels frais de livraison, est communiqué au client avant la confirmation définitive de sa commande.

La commande est traitée après validation du paiement par le prestataire concerné.

En cas de paiement par chèque, la commande sera préparée et expédiée après réception et encaissement effectif du règlement.

5.4 – Refus ou incident de paiement

En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire concerné, PLAID ADDICT se réserve le droit de suspendre le traitement de la commande jusqu'à régularisation du paiement.

En cas de difficulté liée au paiement, le client est invité à contacter le service client de PLAID ADDICT afin de trouver une solution adaptée.

Article 6 - Frais de port, conditions et délais de livraison

Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. La responsabilité de PLAID-ADDICT ne sera pas engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par l’utilisateur à PLAID-ADDICT. PLAID-ADDICT se réserve le droit du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge de l’utilisateur à compter de la sortie du produit de l’entrepôt. 

- Zone de livraison : France métropolitaine et Corse, ainsi que l'Europe, la Suisse, le Canada et les Etats-Unis.

Nous avons différents transporteurs, tarifs et délais de livraison indicatifs :

-       Colis Privé avec ou sans signature - Livraison standard sous 2 à 4 jours ouvrés : 5 € ( France)

-       Colissimo – Livraison standard à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés : 5€ (France)

-       Colissimo International – Livraison dans le reste du monde

-       Mondial Relay - Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés ( si disponible)

-       DPD livraison à Domicile - Livraison 1 à 4 jours ouvrés

Lorsque le client choisit une livraison en point relais ou qu'il est mis à disposition dans un point de retrait, il lui appartient de récupérer son colis dans le délai de garde indiqué par le transporteur.

Passé ce délai, le colis pourra être automatiquement retourné à PLAID ADDICT.

Le client est invité à contacter notre service client afin de préciser s'il souhaite une nouvelle expédition de sa commande ou demander son annulation, dans les conditions légales applicables.

Le non-retrait d'un colis ne constitue pas, à lui seul, une déclaration de rétractation.

Le retour d'un colis non retiré peut entraîner des frais supplémentaires facturés à PLAID ADDICT par le transporteur, généralement compris entre 6 € et 7 € qui pourront être déduit du montant de remboursement en cas de rétractation.

Article 7 - Retours et échanges

Droit de rétractation et conditions de retour

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Chez Plaid Addict, nous proposons également un délai de 30 jours après réception de la commande pour demander un échange ou un avoir, selon nos conditions de retour.

Pour Noël, faites vos cadeaux en toute sérénité : délais de retour et d’échange prolongés

Parce qu'un cadeau doit avant tout faire plaisir, nous prolongeons exceptionnellement nos délais de retour pour les fêtes. Pour toute commande passée entre le 10 novembre et le 24 décembre 2026, les retours et échanges sont allongés jusqu'au 5 janvier 2027.

Les articles retournés doivent être non utilisés, non lavés, en parfait état et accompagnés de leurs étiquettes d'origine. Ils doivent être soigneusement emballés, si possible dans leur emballage d'origine, afin d'être protégés pendant le transport.

Modalités de retour

Pour effectuer une demande de retour, le client peut utiliser le suivi de sa commande ou contacter notre service client à l'adresse contact@plaid-addict.com.

Deux modes de retour sont proposés :

1. Retour avec étiquette prépayée

Le client peut effectuer sa demande via notre portail de retour et obtenir une étiquette de transport prépayée.

Les frais de retour forfaitaires de 7 € sont déduits du montant remboursé.

2. Retour par ses propres moyens

Le client peut également choisir le transporteur de son choix et retourner les articles à ses frais.

Dans ce cas, il doit nous communiquer son numéro de commande ainsi que les informations de suivi de son colis.

Adresse de retour :

HOUTCH – FUTURLOG / Plaid Addict
Av. Jean-Jacques Ségard
RETOUR CLIENT
59554 Tilloy-lez-Cambrai
FRANCE

Remboursements et échanges

En cas d'exercice du droit légal de rétractation, le remboursement est effectué dans les délais prévus par la législation en vigueur, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles retournés ou jusqu'à la présentation d'une preuve de leur expédition.

En cas de rétractation portant sur l'intégralité de la commande, les frais de livraison initiaux sont également remboursés, dans la limite du tarif de livraison standard proposé.

Les frais de retour restent à la charge du client dans le cadre d'une rétractation, sauf disposition légale contraire.

Pour toute demande d'échange ou d'avoir, le client est invité à contacter notre service client afin de connaître les modalités applicables.

Article 8 - Protection des données personnelles

Les informations et données concernant le Client sont strictement nécessaires à la gestion des commandes, à l’exécution et au suivi des relations commerciales, ainsi qu’à des fins statistiques internes. 
La base de données ainsi constituée a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL NS 48
Ces données peuvent être transmises aux sociétés qui participent à ces relations (telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes) pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces données sont également conservées afin de poursuivre des objectifs de sécurité, d’identification, d’amélioration et de personnalisation des services.
Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Ce droit s’exerce par e-mail sur contact@plaid-addict.com ou par courrier – Plaid Addict – 13 rue de Beauregard – 78430 Louveciennes. Le Client est susceptible de recevoir, de la part de Plaid Addict, des offres portant sur des produits ou services analogues à ceux ou celui ayant déjà fait l’objet d’une commande, ou des lettres d’information. Il aura à tout moment la faculté de s’y opposer sans frais pour l’avenir, selon des modalités précisées à chaque envoi.

Article 9 - Propriété intellectuelle

L’intégralité de ce site est protégée par les législations françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés. L’ensemble des textes composant les pages de ce site ne peut, conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, faire l’objet d’une quelconque représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation expresse et préalable de PLAID-ADDICT. De même, les marques, noms commerciaux et logos figurant sur ce site sont déposés. Leur reproduction totale ou partielle, effectuée à partir des éléments du site est prohibée.

Article 10 - Responsabilité

PLAID-ADDICT n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyens. La responsabilité de PLAID-ADDICT ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. Par ailleurs, PLAID-ADDICT dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive, grève, incendie, catastrophe, panne et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

 

Article 11 – Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

 

Article 12 - Durée

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par PLAID-ADDICT, et sont susceptibles d’évolution.

Article 13 - Droit applicable-Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française.